“始于纳税人需求，基于纳税人满意,终于纳税人遵从”是保税区国税局努力做好税收工作的宗旨，更是优化纳税服务的行动指南。
近日，保税区国税局在办税服务厅整合的基础上，又做出进一步优化办税程序若干问题的决定，对新办纳税人税务登记、增值税一般纳税人认定、增值税专用发票申领办理等涉税业务，再次进行了程序简并和优化，受到了纳税人的好评。使新办纳税人以往多次往返于税务局办理相关涉税事宜，压缩到目前的2次。具体做法是：
一是规范办税服务厅管理，优化窗口服务内涵：按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求，在新办企业在办理税务登记证等业务时,窗口人员一次告知其可同时申请税种登记、增值税一般纳税人认定、发票准购证申请等相关涉税事宜。对涉及纳税人增值税专用发票申领与一般纳税人认定的，也可实行税务登记窗口一站式办理。不仅避免了纳税人重复报送资料，也避免了纳税人多头跑，多次找的问题，极大地方便了纳税人。
二是节约企业办税成本，优化纳税服务流程：经保税区国税局与苏州航天信息有限公司的积极协调，近期在长江大厦2楼单独设立了“航天信息有限公司服务窗口”，使得企业在提交增值税一般纳税人申请的同时,就可以直接在该窗口购买开具增值税专用发票的防伪税控设备（金税卡和IC卡），无需再到市区航天信息有限公司服务部购买。纳税人普遍感受到，这一举措让他们得到了实实在在的方便。
三是多项服务并举、展现服务新气象：一方面，通过实行限时办结制度，使得纳税人用最短的时间办完相关涉税事项。例如纳税人办理开业税务登记、增值税一般纳税人认定、发票用票资格的申请领购，已经缩短到了目前的2天内办结，大大缩短了纳税人等待的时间。此外，延时服务、预约服务、提醒服务的推行，也使纳税人看到国税部门不断提高办税服务效率，探求优化服务的信心与决心。
通过纳税报务再优化，办税流程再整合，[实现办税时间的再缩短，纳税人负担的再减轻，提高了办事效率，方便了纳税人。通过工作实践，我们也感受到：优化服务，减负增效是无止境的，只要贴近保税区，贴近纳税人，是可以不断创新提出一些对纳税服务有益的措施的。
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